“地铁保安拖拽女乘客”最新通报来了！律师：野蛮粗暴的处理方式不合适

广州普法

近日，西安地铁一名女性乘客因与他人发生争执，被地铁安保人员强制拖离车厢。现场视频显示，当事女子的身体在被拖拽过程中大面积裸露。

该事件的多个相关话题冲上热搜，引发社会各界的关注和热议。

案件最新进展：

涉事保安被停职

9月2日，西安发布关于对“地铁保安拖拽女乘客”调查处理的通报称，公安机关对当事女子郭某、陈某（与郭某发生冲突乘客）不予治安处罚，由公安机关给予批评教育。保安员陈某某工作方法简单粗暴，但尚不构成违法犯罪，责令其所属保安公司对其予以停职并依规调查处理。

西安市纪委监委通报，对西安市轨道交通集团及其运营分公司7名相关负责人予以处理。

通报全文如下↓

8月30日“地铁保安拖拽女乘客”事件发生后，西安市高度重视，迅速成立由市纪委、市公安局组成的调查组，现将有关调查和处理情况通报如下：

西安市公安局通报：8月30日16时55分，郭某（女）乘地铁三号线行至青龙寺站时，因其接打电话声音较大，对面乘客陈某提醒其注意言行，随即两人发生口角，并引发轻微肢体冲突。其间，地铁公司保安员陈某某到场制止双方冲突，并要求两人下车进行处理，郭某拒绝下车。因郭某持续大声吵闹，影响了地铁公共秩序，在车辆到达大雁塔站后，保安员陈某某强行拉拽郭某下车，造成郭某部分身体暴露。随后，郭某再次返回车厢，自行整理好衣服，未再与他人发生争执，于18时05分从丈八北路站自行离开。

经查，郭某在地铁车厢内大声吵闹，并与乘客陈某有轻微肢体冲突，扰乱地铁公共秩序；保安员陈某某在处置突发事件过程中不冷静，方法简单粗暴，存在拖拽行为，造成恶劣影响。

根据目前调查掌握证据，乘客郭某、陈某扰乱地铁公共秩序的行为，情节轻微，依据《中华人民共和国治安管理处罚法》第十九条第（一）项之规定，对郭某、陈某不予治安处罚，由公安机关给予批评教育；保安员陈某某工作方法简单粗暴，但尚不构成违法犯罪，责令其所属保安公司对其予以停职并依规调查处理；根据《保安服务管理条例》等有关规定，公安机关对保安公司岗位责任制度、保安员管理制度落实不到位等问题责令限期整改，市地铁运营分公司依据合同约定做进一步处理。

西安市纪委监委通报：经西安市纪委监委调查，西安市轨道交通集团及其运营分公司在工作中服务群众意识不强；对相关人员教育培训不经常，日常监管存在漏洞，保安人员履行职责不文明不规范；事件发生后调查核实情况不深入不全面，工作作风不严不实，反思反省不深刻。给予西安市轨道交通集团及其运营分公司3名相关负责人党内警告处分，1名相关负责人调离工作岗位，2名相关负责人诫勉谈话，1名相关负责人谈话提醒。

多位目击者还原经过

起因是打电话声音大

与老人起争执

有目击者回忆现场称，“我看到那名女生躺在地上，被一个男的拖出来”，“当时我远远地看到她只剩内裤，上面的衣服已经拖上去，后面这辆车就正常开走了，这个女子并没有下车，工作人员也不是很清楚具体发生了什么。”

另一位目睹事件的网友称，该女乘客和一男乘客在吵架，男乘客动手打了女乘客，还弄坏了女乘客的伞。

还有目击者还原了事件中被拖拽女子复述的事情经过：这名女子称自己是一名老师，和校区的领导打电话发生了分歧，就有点吵起来了，说话声音高了，旁边的老人就骂她“女流氓！”因为近视1200度又因头晕没戴眼镜，她看不清老人长什么样，就问了句“女流氓，怎么了？”老人就动手打了她，保安过来时，以为她打了老人，就拉扯她下车。该女子不愿下去，就发生了上述的一幕。

这位目击者称，当时她看到的情况是女子的伞坏掉了，胳膊被抓伤，衣服也被撕破了。

还称这名女子当时手机没电关机了，就让保安报警，保安不报警。

律师：

野蛮粗暴的处理方式不合适

针对该事件，上海市锦天城律师事务所陆凤阳律师表示，从目前被曝光的几段视频来看，西安地铁方面的处置是不恰当的。根据现有的信息，在这样一个事件中，以这种强制的方式，拉扯当事女子，致对方身体大面积裸露，非常不合适。

陆凤阳说，有两个疑问，视频中涉事的安保人员是一般工作人员，还是警察？他是在执法吗？强制带离行为具有强制性，一般工作人员没有该权力。根据这个事件的严重程度，即使是警方到场，考虑到夏天人们穿的衣服相对较少，而且是在公共场所，处置时也应采取一种审慎、谨慎的方式。换句话说，即使执法，也应考虑以文明理性的方式。

陆凤阳认为，根据现有信息判断，西安地铁方面可以采取更恰当的方式介入处理，比如劝阻、协助沟通，或维持现场秩序，等到终点站或其他乘客都下车时劝离。地铁工作人员的处置措施应限制在其职权范围内，要文明、理性，要考虑到保护别人的形象和隐私。如果当事女孩想维权，可以要求西安地铁方面赔礼道歉和赔偿，比如，对方在处置过程中有没有给她造成财产损失，对方在强制带离她的过程中有没有对她造成身体伤害？

陆凤阳表示，一个社会应该是文明的、理性的、平和的，粗暴野蛮的处理方式不合适，还可能违法。

央视网：

维持秩序别用力过猛

乘客在地铁上发生口角引起争执，这本是常事。但最近发生在西安地铁内的这么一个“小矛盾”却酿成了大舆情，引得全网关注。

西安地铁在回应中，提醒广大市民乘客文明出行，共同营造文明和谐的公共环境。这一点我们深以为然，但讲文明不应只针对乘客，面对乘客的管理者、运营者们更应该讲法治、讲文明，多思索如何用柔性引导、充满关怀的方式化解矛盾、弘扬正气。

《中国妇女报》也发表评论称：确保地铁安全运营，应该带着人性温度。如何更友善且合法合理地服务，管理值得深思。地铁运营是城市运行的血液命脉，多一些合法合规合理，就会多一份城市温暖。依法文明有温度的城市管理是一个城市最好的名片。

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来源：广州普法综合自央视网、中国青年报、澎湃新闻、广州日报、南方日报等

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